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“요즘 가게에 사람이 없고 기계만 있던데 어떻게 주문하죠?”
“터치할 곳이 너무 많아서 헷갈려요.”
키오스크는 화면을 터치해서 사용하는 무인 주문기입니다.
처음 접하는 분들도 따라할 수 있도록 단계별 키오스크 사용법을 안내해드립니다.
✅ 1단계: 화면 켜기 또는 언어 선택
- 화면이 꺼져 있다면 터치하면 켜집니다
- 첫 화면에 언어 선택이 나오면 [한국어] 또는 원하는 언어 선택
💡 대부분 자동으로 화면이 켜지며, 터치로 시작됩니다.
✅ 2단계: 메뉴 선택하기
- 카테고리(예: 햄버거, 음료, 세트메뉴 등)를 터치
- 원하는 메뉴를 눌러서 장바구니에 추가
- 옵션 선택(사이즈, 아이스/핫, 추가 토핑 등) 진행
- [담기] 또는 [장바구니] 버튼 눌러 다음 단계로 이동
📌 대부분 이미지가 함께 있어 시각적으로 선택하기 쉽습니다.
✅ 3단계: 결제하기
- 주문을 모두 담았으면 [주문하기] 또는 [결제하기] 클릭
- 포장/매장 선택 화면이 나오면 ‘포장’ 또는 ‘매장 식사’ 중 선택
- 결제 수단 선택: 카드, 간편결제(삼성페이, 카카오페이 등)
- 카드 삽입 또는 휴대폰 태그하여 결제 진행
💡 결제가 완료되면 주문 번호가 뜨거나 영수증이 나옵니다.
✅ 4단계: 주문 확인 및 대기
- 영수증 또는 화면에 나온 주문 번호 확인
- 화면에 주문 번호가 호출되면 상품 수령
- 번호표를 잘 보관하고, 모르면 직원에게 보여주세요
📌 주문 완료 후엔 아무 조작 없이 기다리면 됩니다.
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 메뉴를 잘못 선택했어요. 취소할 수 있나요?
A. 장바구니에서 해당 메뉴 옆에 있는 [삭제] 버튼을 누르면 취소됩니다.
Q. 카드 결제가 안 되는 경우는 어떻게 하나요?
A. 다른 카드 또는 삼성페이 등 모바일 결제를 시도하거나, 직원 호출 버튼을 누르세요.
Q. 시간이 오래 걸리면 뒤에 있는 사람 눈치 보일까 걱정돼요.
A. 걱정하지 마세요. 천천히 하셔도 됩니다. 어렵거나 막히면 직원에게 도움을 요청하세요.
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