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“동영상은 재생되는데 소리가 안 나요.”
“전화가 왔는지도 몰랐어요.”
스마트폰 소리가 갑자기 나지 않는 경우, 대부분은 설정 문제 또는 간단한 점검으로 해결할 수 있습니다.
지금부터 단계별 해결법을 알려드릴게요!
✅ 1단계: 볼륨 설정 확인
- 측면의 볼륨 버튼을 눌러 미디어, 벨소리, 알림 소리 수치 확인
- 설정 → 소리 및 진동 → 각 항목의 볼륨 수치 확인 및 조절
💡 벨소리와 미디어 소리는 따로 조절됩니다.
✅ 2단계: 무음/진동 모드 해제
- 상단 알림창 내리기 → 종 모양 아이콘 확인
- 진동(🔕) 또는 무음 모드일 경우 클릭하여 일반 모드로 전환
📌 무의식 중에 진동 모드가 켜진 경우가 많습니다.
✅ 3단계: 블루투스 연결 확인
- 설정 → 블루투스 → 이어폰, 스피커 등 연결 여부 확인
- 연결된 기기가 있으면 소리가 해당 기기로 나올 수 있음
- 모든 블루투스 기기 연결 해제 후 테스트
🔌 이어폰이 꽂혀 있거나 무선기기 연결 상태면 스피커에서 소리가 안 날 수 있습니다.
✅ 4단계: 앱/콘텐츠 소리 개별 설정 확인
- 유튜브, 인스타그램 등 일부 앱은 앱 내부 볼륨이 따로 존재
- 해당 앱에서 음소거 되어 있는지 확인
- 동영상이나 음악 재생 중 볼륨 버튼으로 조절 가능
✅ 5단계: 스피커 물기·이물질 확인
- 스피커 구멍에 먼지나 물기, 이물질이 없는지 확인
- 깨끗한 천이나 면봉으로 부드럽게 닦아주기
- 방수가 되는 폰이라도 물기 건조 후 사용 권장
⚠️ 물 묻은 상태로 사용 시 일시적으로 소리가 작게 나거나 안 날 수 있어요.
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 벨소리는 울리는데 동영상 소리가 안 나요.
A. 미디어 볼륨이 꺼져 있거나 앱 자체 음소거 상태일 수 있습니다. 볼륨 버튼으로 조정하세요.
Q. 이어폰을 뽑았는데도 소리가 안 나요.
A. 이어폰 연결이 제대로 해제되지 않았을 수 있습니다. 재부팅 후 다시 확인해보세요.
Q. 모든 설정을 다 해봤는데도 소리가 안 나요.
A. 하드웨어 고장일 수 있습니다. 서비스센터 점검을 권장합니다.
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