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“상대 목소리가 너무 작게 들려요.”
“소리는 나는데 잘 안 들려요.”
통화 중 소리가 작게 들리는 현상은 볼륨 설정, 이어폰 연결, 스피커 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
아래 방법들을 차근차근 확인해보세요.
✅ 1단계: 통화 중 볼륨 조절하기
- 통화 중에는 측면 볼륨 버튼으로 ‘통화 음량’만 조절할 수 있음
- 통화 연결 상태에서 볼륨 업 버튼 눌러 소리 키우기
📌 통화 전에는 미디어/벨소리 볼륨만 조절되므로, 통화 중에 직접 조절해야 합니다.
✅ 2단계: 스피커 모드로 확인
- 통화 화면에서 [스피커] 버튼을 눌러 외부 스피커로 소리 출력
- 스피커 모드에서도 소리가 작으면 스피커 자체 문제 가능성
💡 스피커로도 작게 들리면 하드웨어 이상일 수 있어요.
✅ 3단계: 이어폰/블루투스 연결 여부 확인
- 무선 이어폰이나 블루투스 기기가 연결되어 있을 경우 소리가 그쪽으로 출력됨
- 설정 → 블루투스 → 연결 기기 해제
- 이어폰이 연결된 상태라면 뽑고 다시 확인
✅ 4단계: 통화 음질 향상 기능 설정 확인
- 설정 → 소리 및 진동 → 통화 관련 기능 확인
- 일부 스마트폰은 HD 보이스, 노이즈 제거 기능으로 음량이 낮아질 수 있음
📌 기기에 따라 '통화 음질 설정' 항목이 따로 존재할 수 있습니다.
✅ 5단계: 스피커/통화부 먼지 확인
- 스피커 구멍(통화용 수화부)에 먼지나 이물질이 없는지 확인
- 면봉, 부드러운 솔 등으로 가볍게 청소
- 물기나 케이스로 인한 막힘 여부도 함께 확인
💡 통화 소리는 상단 수화부에서 나오므로, 해당 위치를 깨끗이 유지하세요.
🙋 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 벨소리와 영상 소리는 잘 들리는데 통화 소리만 작아요.
A. 통화 중 볼륨과 미디어 볼륨은 별개입니다. 통화 연결 중 볼륨 버튼을 눌러야 조정됩니다.
Q. 통화할 때 상대방이 저를 못 듣는다고 해요.
A. 이 경우는 마이크 문제일 수 있습니다. 마이크 부분 먼지 확인 및 테스트 앱으로 점검해보세요.
Q. 통화 중 소리가 뚝뚝 끊겨요.
A. 신호 문제일 수 있습니다. 장소 이동 또는 비행기 모드 켰다 끄기를 시도해보세요.
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